스마트플러스+ 고객센터프로그램 최종 업데이트 2017-11-20

스마트플러스 > 주요기능

스마트플러스 편리한 주문관리

문의 게시판 관리

여러 판매 사이트에 등록하신 상품 상세 페이지에서 접수된 문의 내용입니다. 클릭하시면 해당 문의에 답변이 가능합니다!

문의한 내용에 대한 답변을 처리하고, SMS 전송 기능까지 더해져 매우 편리합니다. (SMS Point 충전 시 사용가능)

주문 고객의 이메일 주소 복사 기능 안내

생성(간편/종합) 서식지를 통해 접수된 이메일 주소를 통해 온라인 공식 신청서 URL 또는 판매 안내를 하실 경우,

주문 고객의 이메일 주소를 개별 또는 전체 항목을 복사와 수집이 가능합니다.

편리한 이메일 수집을 통해 빠른 고객응대 와 편리하게 판매하실 수 있습니다.

1. 이메일 주소 개별 수집

주문관리 / 휴대폰 신청관리 / 주문접수 리스트 중 개별고객 / 이메일 복사

2. 이메일 주소 전체 수집

주문관리 / 휴대폰 신청관리 / 주문접수 리스트 중 조건별 검색 / 선택항목 일괄 이메일 수집

전체 수집의 경우, 이메일 발송이 쉽도록 , 처리하여 이메일 주소를 수집합니다.

스마트플러스+에서는 메일 서버 제공은 하지 않습니다. 참고해주세요!

배송관리와 운송장관리

배송관리, 운송장관리에 등록되는 송장번호는 고객이 조회하는 배송조회 서비스에서 한번에 조회가 가능합니다.

1. 배송관리

스마트플러스에 주문서가 접수된 고객정보(생성 서식지 접수)에 한해 운송장 번호 등록 및 배송문자가 전송됩니다.

운송장 번호가 등록된 주문서는 배송완료 항목으로 진행상태가 변경됩니다.

2. 운송장관리

스마트플러스에 주문서가 접수되지 않은 (공식서식지 접수) 고객의 운송정보를 등록하시면 배송조회가 가능합니다.

배송관리, 운송장관리에 등록된 2가지 항목은 고객이 조회하는 배송조회 서비스에서 한번에 조회가 가능합니다.

※ 보다 자세한 내용은 스마트플러스 가이드를 참고해주세요!

스마트플러스 온라인 서비스를 바로 체험해 볼 수 있는 기회

스마트 플러스+ 등록일 2014년 3월 3일 프로그램 버전 ver 1.4 자동 업데이트 프로그램 최종 업데이트 2017-11-20

주요기능 사용자(개통처/판매처/직원) 등록, 상품등록 하나로 자동 상세페이지(복합상품) 및 서식지 연동, 예약신청관리, 주문관리, 정산관리

고객지원 빠른 상담, 완벽한 기술지원, 어드민 기능 업데이트, 휴대폰 모델명 매칭 시스템, 상세페이지 스킨 업데이트

프로그램 문의 고객센터 1670-4808 평일 오전10시~오후6시 네이트온 네이트온 친구추가 + smart_admin@nate.com

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